Коммуникативность — один из важнейших навыков, которые следует развить каждому человеку. Мы живем в социуме, работаем в коллективе и каждый день так или иначе взаимодействуем со многими людьми. И от того, насколько эффективно это взаимодействие, зависит наш профессиональный успех, личное благополучие и многое другое.
Никому не нравится, когда его перебивают или отвлекаются в момент его рассказа. И наоборот, если вы проявите к собеседнику внимание, чуткость и заинтересованность, он откроется, пойдет на контакт. Поэтому важно учить детей правильному слушанию. Оно предполагает следующее:
Если в конце разговора или при логическом завершении одной его части резюмировать сказанное, обозначив основной смысл своими словами, собеседник почувствует, что он был услышан. Сделать это можно разными способами. Например, сказать фразу: «Я правильно понимаю, что ты…?" Также можно высказать свое согласие или озвучить мнение в деликатной и некритичной форме.
Этот прием требует от ребенка определенной внимательности, эмпатии, такта, а также умения выделять главное из разговора. Поэтому оттачивая его в общении с людьми, он неизбежно будет совершенствовать и другие важные навыки.
Игра «Угадай эмоцию»
Помочь ребенку быстрее развить навык эмпатии поможет простая игра. Прочитайте отрывок текста или сказку, где герой ощущает сильные эмоции. Спросите ребенка: что чувствует герой в момент повествования? Какие эмоции у него появились? Какова их причина? Порассуждайте, можно ли было снизить эмоциональный накал? Как?
В коммуникации возможны три позиции восприятия себя и собеседника. В положении «сверху» человек может вести себя заносчиво, принижать собеседника на словах или невербально, перебивать, спорить. В разговоре из положения «снизу» человек, наоборот, со всем соглашается, льстит, извиняется. Обе модели неконструктивны, от них нужно избавляться.
Наилучший способ построить гармоничный диалог — быть на равных. Такое общение характеризуется равноправной позицией обоих участников. Формируется негласное соглашение: «мы оба имеем право на свое мнение, мы можем высказать его в деликатной форме, не задевая чувств друг друга».
Важно учить ребенка уважительно относиться к собеседнику, независимо от его возраста, социального статуса. Но и в нем развивать уверенность в себе, самоуважение. Также полезно учить детей строить диалог, опираясь на аргументы, искать компромисс, договариваться. Только из такого положения можно построить конструктивное общение.
Ученый и основатель науки о пространственном размещении во время коммуникации Эдвард Холл выделил четыре зоны, в которых могут находиться собеседники.
Конечно, все эти данные весьма условны и зависят от менталитета страны, условий общения и личных факторов, но знать об их существовании полезно и детям, и взрослым.
Помимо речи, мы ведем диалог с помощью жестов, мимики, положения тела и других невербальных элементов. Чаще всего это происходит неосознанно, поэтому невербалика может «выдавать» истинные чувства человека, даже если они отличаются от того, что он транслирует словами. Однако также невербальные проявления могут расположить к себе человека, подбодрить его на беседу.
Расскажите ребенку о невербальных проявлениях открытости и дружелюбия и о том, как использовать их в общении. Например, открытый прямой взгляд, улыбка, руки ладонями вверх, отсутствие зажимов (например, скрещенных ног), корпус, развернутый в сторону собеседника — все это свидетельствует о доброжелательности и открытости и располагает человека к беседе.
И конечно, важно прививать детям искреннюю заинтересованность в другом человеке. Ведь лицемерие, притворство и скуку собеседник рано или поздно заметит, и добрые отношения будут утрачены.
Читайте также:
5 игр для социализации дошкольников
Как научить ребенка общаться со сверстниками?